Entspricht dein Einkauf nicht deinen Erwartungen?

Du kannst alle Produkte deiner Bestellung jederzeit innerhalb von 14 Tagen nach deinem Kauf zurückgeben.

Produkte werden nur zurückgenommen, wenn sie unbenutzt und vollständig sind, sich in der Originalverpackung befinden und mit der Informationskarte zurückgesendet werden, die bei Lieferung beigefügt ist.

Rückgabe rund um die Feiertage auf 30 Tage verlängert.

Während den Weihnachtsferien ist es möglich, Bestellungen innerhalb von 30 Tagen anstelle der üblichen 14 Tage zurückzugeben. Damit hat der Weihnachtsmann also auch genug Zeit die Geschenke in seinen Sack zu stecken und unter den Weihnachtsbaum zu legen.

Sollten seine Wichtel doch das falsche Paar Socken gepackt haben, bleibt genügend Zeit die Socken umzutauschen oder zurückzugeben. Die 30-tägige Rückgabefrist gilt für alle Socken, die in den Monaten November und Dezember gekauft wurden.

Das kannst du von uns erwarten:

1. 14 Tage Zeit, um deine Bestellung zu prüfen.

2. Wir akzeptieren auch "weil es möglich ist" als Rückgabegrund.

3. Artikel austauschen? Nach Erhalt der Retourware senden wir dir den neuen Artikel. Du erhältst selbstverständlich eine Nachricht zum aktuellen Stand der Sendung.

4. Geld zurück? Kein Problem. Dieses wird innerhalb von 5 Werktagen nach Eintreffen der Ware bei uns zurückerstattet.

5. Die Kosten des Retourversands trägst du.

6. Du hast einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten? Das ist sehr ärgerlich und wird natürlich nicht in Rechnung gestellt. Bitte schreibe uns über das Kontaktformular. 

Das Widerrufsformular kannst du hier herunterladen.

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